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“我要是耍嘴,我就是个
槌!”楚楚倒是顺
就来了一句台词儿,让范无病
到有些忍俊不禁。
“所以,我就想,假如每位顾客在
银行的时候,就可以领到一个有编号的凭证,然后大厅里面的几个服务台那里通过计算机
行自动控制排队,每当有任何一位顾客办完手续之后,电脑就自动为
一位顾客
行排队,通过广播给他分
一个服务台。”冰冰接着描述
,“这样的话,就可以解决
队问题了,而大厅里面的秩序也不会
了。”
范无病听了之后笑了笑,然后鼓励
,“说得好,继续——”
范无病听完冰冰的话之后,
了
,首先对她的想法表示了赞同,然后又补充
,“其实你这个想法不错,但是还不彻底。”
“为什么呢?”两个女孩
都好奇地问
。
我
乐于接受你们,总得有
儿拿的
手的东西,光耍嘴是不行的。”
范无病摸了摸脑袋,用手比划
,“银行是什么
质的行业?服务业啊!既然是
服务业,就得充分为顾客考虑,事无
细,以方便客
为主旨。所以,需要考虑到有些人的听力可能不好,有些人的
力可能不好,这样的话,就需要在服务台上方增设一条led显示屏,用来显示排队信息,提示第几号客
到第几号服务台办理业务,也需要在大厅里面增设几排座椅,供等候的客
就座,这样的话,既不会
现混
,也可以让等候中的客
有休息的地方,服务
到这个份儿上,大家的怨言就会少很多,对银行服务的认可就会多一些,银行在同行业中的竞争能力也就会更
一些。”
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但是总
而言,他对这两个女孩
还是比较满意的,思维不僵化,能够观察到日常生活中的一些小事,并且提
解决的办法,这个也算得上是动手能力了。虽然她们现在的改
方案并不是很完备,那是限于
界的问题,范无病认为,只要给她们安排在合适的岗位上,是不用担心
不成成绩来的。
第一百八十七章 捡到了宝贝在线阅读 .
今天这一撞并不算太难过,至少自己捡了两个宝贝,不但人
得不错,智商也是够用的,除了开车的技术有
儿危险之外,缺
就不算很多了。
事实上,排队问题就是计算机程序控制中的一个典型实例,无非就是通过编制一些简单的算法来控制一系列的智能化设备,达到自动化
理的目的。在这个系统里面,程序控制这一方面的设计是最为简单的,普通的计算机专业本科生就胜任有余,但是要
纵一系列自动化设备来完成这件事
,就需要各方面的通力合作了。
那天两个女孩
去银行取钱,一
门之后,就发现三个窗
都是围着大群的人,挤都挤不过去,而且后面陆续过来的人也很多,往往不
顺序自觉排队,总是想要往前挤。
范无病微微一笑,心
这
服务虽然现在很难享受到,但是十年之后就很普遍了,说到底,还是一个竞争的问题,以后外资银行都杀
大陆来开办业务了,国资的银行还能不加
改
业务
平吗?
楚楚和冰冰两个女孩
单力薄的,自然挤不到前面去,而且天气比较
,她们穿的也比较淡薄,挤到一群男人群里,免不了磕磕碰碰地被人揩油,两个人站在那里等了半个小时也没有看到希望,一气之
就掉
走人了。
不过说起策划,冰冰就有一个腹案,向范无病娓娓
来,却是关于银行的一个改
设备方案,是她们两个前几天逛银行的时候突然想到的。
两个女孩
听了范无病的补充建议,顿时一脸的佩服,“你说的真对啊!以前上街的时候,经常会走到腰酸
痛,
中空空,要到银行去取款,却得站在那里等上好久,真是让人恼火极了。如果银行里面真的像你说的那样,增加了这样的设施,不但客
们会觉得很温馨,就是营业员们也会觉得很清
的。虽然是
同样的工作量,但是少了拥挤,多了服务,
觉就完全不同了!”
“回来之后,我就想,为什么银行里面会那么混
?明明都是有一米线挡着的,可是大家还是要往前挤,既不文明,也不安全,以前就有人在取款的时候,被人给偷走钱
的。”冰冰对范无病说
,“所以我就考虑,可不可以通过电脑控制来解决这个排队难的问题呢?”