覃兴开门见山地：“我废话就不多说了，我们投诉办公室接到了投诉电话，在去找病人沟通之前，我们投诉办公室照惯例，先了解一事实况。”

    “庞医生，这个病人你是骨科专科的首诊，就由你来先说起吧。”

    “朱青青，你用笔记录一，先不记录在投诉档案里面。”覃兴吩咐跟着自己来的那个小姑娘，还刻意多待了一句……

    ……

    周成到了急诊科后，很快就看到了梁雪涯。

    梁雪涯是病人的第一顺位首诊医生，现在病人的家属没找到庞定坤，怼在了梁雪涯的前面在质问：“梁医生？骨科的医生呢？主任呢？一个都不见了？”

    他问这话时，还有后悔，觉得自己投诉的电话是不是打早了，所以骨科的医生都生气了，全都溜了。

    可他老婆还在作室里面，半条手臂麻木着，倒是不痛了，可手还是动不了，看起来也是存在着明显畸形。这要是没人了，那可如何是好？

    刚刚他给自己老婆说起这件事后，被自己老婆狠狠地骂了一顿，骂的就是他没良心，自己这病还没搞好就想着去投诉，那现在没医生来了要怎么？

    他自然只能来找啊。

    梁雪涯就只能无奈解释说：“那个叔，您先别着急。我们骨科的医生是接到了投诉办公室打来的电话，被叫去问话了，很快就会回来。”

    “他们正在商量解决方案，您先别着急。”

    “那我能不着急吗？”

    “我老婆还里面躺着呢？”病人的老公当时就不了，声音有大。

    不过似乎自己这么大声找梁雪涯的麻烦也没找对人，便又说：“那我现在打电话取消投诉，那些医生能回来吗？”

    梁雪涯嘴角了，心里暗说，您以为这是菜市场买菜呢？

    你不想买了就退掉？

    “我能理解您的心，可投诉办公室接到了投诉，肯定是要了解况的。医院和骨科也一定会尽快给一个方案来的。”梁雪涯正说着，忽然就侧看到了周成走近。

    周成叫了他，因为病人当面，并没有叫私里的称呼，而是喊了比较正式的称呼：“梁医生。”

    “周医生你好。”梁雪涯看到周成的时候挑了挑眉，心略有些苦涩。

    好家伙啊，真的是凑巧了啊，我之所以今天给骨科送病人，就是因为这家伙上次值班的时候，让我送顺手了。结果就来了这么一茬。

    当然也不能说周成的不是。