妈妈的鼓励就像是对我施打了一剂勇敢的心针。只是我还在犹豫,是要亲
说,还是选择用通讯
。
亲剖白自己的
心,对我而言,是件相当害臊的事,可是若是用冰冷的机
,好像无法展现
自己的真诚……思来想去,还是亲
告诉他是最好的办法。
因此,我反覆着练习想要对李昭说的,以及和他
歉的话。只要多练习几次,面对他我应该就不会
到害羞了,当练到我觉得是时候可以对他坦白,却总是找不到好时机可以发挥我的练习成效。
这几天店里的生意奇地好到爆炸,几乎没有多少能够间
来休息的时间,看来也只能再等一阵
了。
只是还没等到我剖白自己的心,就先等到了麻烦。
这是我上班以来第一次遇见不讲理的客人。之前不是没有遇过,但都是较好说话、不是很过分的。
然而,这位客人与我碰过的那些完完全全不是同个等级。
「不好意思,刚才我已经有和您确认过餐容,您
的确实是冰的。」
在餐前,我明明已经和对方确认过她所
的饮料是冰饮,送上时她却骂我送错饮料。
我知自己的迷糊偶尔会让我不小心写错菜单,所以每一次我都会边唸边写
顾客们所
的餐
,之后也会再覆诵一遍
确认。
但对方非但不承认,且也一直持着她确确实实跟我说是要
的,还把错推给我,怒斥是我故意在找她麻烦。
我还想问她,为什非得选在我好不容易快要班的时间找我碴呢?
「你错了就好好承认,我也不会怎么样啊,犯错没什么,你好好
歉就好,把错推给客人,你什么意思?」她劈里啪啦骂了一堆话,还把莫须有的罪名扣在我
上。
我只能努力微笑赔不是,儘脑海中控制脾气的
灵已经要暴衝了,可还是压抑了
来。
「这位客人,不好意思,请问发生什么事了吗?」李昭站到我面前,接替了我赔罪的工作。
也不知是什么原因,那位女客人一看见李昭
,怒火顿时减去了好大半,刻薄的嘴脸也变得很柔和。
客人重复一次事件经过后,李昭光地笑着说,「真的是非常抱歉,我们会重新製作一杯饮料给您,请稍后。」
叹了很大的怨气,我实在不懂,为什么世界上就是有人认为
钱的就最大,就可以欺负我们这些领微薄薪
的服务人员?
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