“这次我们联合行署招待所的研讨会联合接待工作不仅得到了行署那边的公开表彰,同时我们也在事后收到了好几位与会嘉宾的
谢信。这代表什么?这代表我们的服务态度和服务标准是没有问题的。那为什么我们前几年几乎是被我们的客人指着鼻
骂呢?我想我们的客房
很有必要好好思考
!”
“林所,你这话什么意思?我们客房
是整个招待所人数最多同时工作市场最
的
门,而且
据工会同志的测评,我们
门的工作
度在整个火车站都能排
前五。这次接待会能够得到表扬,绝大
分功劳都应该是我们客房
的。现在你这边不仅不打算论功行赏,还打算倒打一耙么?”李彤不满地说
。
“的确,这次的谢信里的确有几封指名表扬了你们,但是相较于我们过去五年收到的批评信,客房
完全是过大于功的!”林冬梅提醒
。
“那是我们的同志因为极度疲劳而导致的服务标准降,如果所里想解决这个问题的话,那好,我要求客房
的人数至少再提
一半以上。”李彤冷笑
,“明明有招工名额,却浪费到快餐
。我们不是有餐饮
,再设立一个快餐
什么?这不是浪费么?”
“快餐与餐饮
的工作对象不同,李彤同志请不要转移矛盾对象。”林冬梅冷冷地说
,“现在我没有否认你们的辛苦和
步,但我现在的问题是你们的
步能维持多久呢?如果这次给了你们奖励,结果
个月开始导致我们的投诉信大涨,那这个表扬有意义么?”
“林所,表扬是针对过去的工作给给于的奖励和肯定,而不是对未来的一
猜测
评估。如果
照你的标准,那我们还搞什么‘先
个人’和‘先
门’评选?我们火车站迄今好像还没有蝉联这两个荣誉的个人或
门吧?
照你的说法,那还发什么奖?横竖他们第二年就要退步呢。”李彤嘲讽
。
李彤和林冬梅话里话外的火药味让其他门的负责人都
惊讶的表
。和客房
既有着重要的直接联系同时又在各个方面互相竞争的前台
负责人李红是满脸担忧地看着李彤;保卫
的人则是相对冷静地听着争吵;惟有餐饮
的人则是一脸得意洋洋地看着戏。
“所,时间。”贺巾帼指了指手表,提醒林冬梅这个会议的时间
上就要结束了。
敌人的敌人
林冬梅与李彤在理会议上的争执自然没有瞒过招待所的其他人,同时这个八卦也以极快地速度传向火车站的其它单位。
“没想到他们俩居然会吵得如此难看!”贾国富一到办公室就关上门哈哈大笑起来,“连我们都不愿招惹李彤呢,她居然如此
铁。”
“形势所迫罢了。”刘了
烟,慢悠悠地说
。“这次表彰大会是她立威的最佳时机,而李彤为了给自己
门争取利益而和林冬梅对上,这也是没有办法的事
。李彤能够将客房
团结得更铁板一块,人家可是每次都冲在前面为
门争取利益。你看吧,哪怕这次客房
没有拿到最好的荣誉,客房
的人只会将问题怪罪给那个丫
的。”
“这样也好,现在她在所里就掣肘不断,我看她还有什么时间在外面搞风搞雨。”秦建设冷冷地说。
“我去找那个李彤丫聊聊,有些事还要请她帮忙才行。”刘
站起
就往外走。
“小李同志,有空陪我这个老去喝杯茶不?”刘
在特殊客房的外面碰到刚好过来检查卫生的李彤,于是邀约
。
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