“有的,如果我超时了,要怎么自己解决呢?”苏容问。
“我们会发给您快递的的定位,您需要自己追回快递,并且送回顾客手中。”客服回答。
这样一来一回,一来一回的,消耗的时间肯定不止一个小时。最后只是剩不到三个小时运剩
的四个快递,时间很有可能来不及。
而且从小偷手中抢东西的难度肯定不小,稍有不慎还可能被污染甚至受伤。在规则怪谈里受伤是一件非常恐怖的事,因为鲜血对于诡异的
引是很大的。
“我看到显示界面的电话标灰了,请问一次可以给您打电话是什么时候呢?”
“三个小时后,我们接同一个快递员的电话,间隔在三个小时。这是为了防止快递员过于依赖客服,给公司造成经济损失。”
闻言,苏容顿时了然。客服是站在快递员这一边的,会帮助快递员理一些问题。但是如果一直存在,那快递员
事了就找他们解决,
此以往肯定会有所懈怠。
当然这只是在正常世界中应该这样理解,在诡异世界的话,苏容觉得调查员给他们打电话,让他们帮忙理事
,对于客服而言可能也是一
污染损伤。所以才需要有限制,这样能减少客服的损耗。
三个小时可真够久的,要知从现在到十二
共也就五个小时罢了。
“如果帮助了顾客,但是顾客还是给差评的话,应该怎么办呢?”她没有直接询问是否能举报对方,而是用了更委婉的方式。
果然,客服严肃的说:“顾客没有给好评,肯定是快递员的服务不到位。您应该反思自己,争取取得顾客的谅解。”
这样的回答让苏容顿时明白了链:顾客>>客服>快递员。
他们必须要让客满意,别说举报了,恐怕连吐槽都不行。要是真的和对方说要举报客
,恐怕直接就会受到惩罚。
想了想,苏容继续问:“完成了任务之后是直接回到公司吗?和谁
接?”
“是直接回到公司,和前台接任务就可以了。展示你的员工号,前台会查询你完成了几单任务。”
“如果晚上十二的时候还没完成任务,会发生什么?”虽然关于这个问题苏容已经有猜测,但她还是决定问一问。毕竟客服都摆在这了,不问白不问。
果然,就像她想的那样,客服回答:“十二
以后的怪谈世界可能比较危险,我们不能保证智能导航不
错。”
也就是说,如果12还没回来,那么她再输
任何地
都有可能是错的,可能她
本返回不了公司。
“我现在还是要完成四单对吧?”苏容问了最后一个问题。
“是的。”
确定了任务要求之后,她总算挂断了电话。这个任务目前看来小坑多的,小坑多意味着更需要细心,但也同样意味着不会特别危险。
毕竟在大危险和小坑之间,总要选择一个维持平衡嘛。
拿起最上面的快递,这是一个15x15的正方形快递盒。上面显示的地是“没
脑幼儿园”,要把快递给李小明。
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