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第96章 惠多多便利店4(2/2)

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    提着装没有急着离开,反倒是回了休息区和其他人耀武扬威的开始说自己买的东西。周也橙兴的凑到收银区柜台,小声说:“太好了!我们已经完成b级通关规则,只要后面没人来,就能安全通关了。”【b级:顺利结束工作,并且完成业绩。】业绩要求是六百冥币,算上之前的,刚好六百多一。只不过,时间才两,距离班的六,还有四个小时,在这期间,莫辞乐可不认为能一直不事儿。“叮咚。”开门声响起,这次来的是一个年轻的妈妈,手里抱着一个一岁的孩,浑的衣服的沾着血污,女人发还少了一块,结痂的。女人抱着孩到收银区:“有粉吗?再给我一把儿童座椅。”【5顾客即上帝,请尽量满足客人的需求。】【6店没有儿童座椅,如有客人需要,请拒绝。】规则五和规则六有明显的冲突,要满足客人的需求,可如果客人要儿童座椅,又要拒绝。这里用到了一个词‘尽量’,这是一个没有明显区界线词。更主要的是,顾客守则的规则三。【3如某岗位员工给您带来不好的验,如拒绝您合理的要求,将当场开除,由客人理。】如果拒绝,那么一定会达到顾客守则的规则三,给客人带来了不好的验。这是一个文字游戏,要是莫辞乐没有得到顾客守则,一定会拒绝前的客人。可她提前在小女孩的帮助见到了顾客守则,那么不能拒绝客人,只能靠客人自己改变心意。莫辞乐没有回答儿童座椅的问题,而是询问:“请问你有常喝的粉牌吗?”女人颠了颠孩:“都行,还要一个儿童座椅。”再次提到儿童座椅,莫辞乐不能再视而不见。莫辞乐往前探,压低声音:“这位客人,你看到休息区的那群年轻人了吗?我觉得让孩单独坐在儿童座椅里,不是很安全,万一撞到孩怎么办?”女人回去看,没有动弹分毫,可脑袋却一百八十度旋转到了后面,脖上的肤皱在一起,层层叠叠。正好其他人在抢夺小红的装,都凑闹想拆开看。这东西了大价钱,小红当然不乐意,的举起来不让其他人拆,一群人玩笑推搡着彼此。见到这一幕,女人也觉得不安全。脑袋重新转回来,:“给我拿一罐粉就可以了,不要儿童座椅,我就在这里等。”周也橙听了半天,终于听到要什么了,赶去拿。莫辞乐状似无意的提了一句:“宝宝的需要吗?我之前看育儿书的时候看到,宝宝最好勤换。”“那来一包吧。”“瓶呢?本店可以把粉泡好,正好你回去的路上就凉了,回去就能喝上。”“也要。”女人虽然看着狼狈了些,不过三两句话的功夫,莫辞乐就已经猜这女人应该是有积蓄在的,本不问价格,手阔绰。

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。”几乎是掏空了家底,小红才结了账。