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9/29(四)有感觉上手了吗?(2/10)

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    班後本想去跟城市打声招呼後就走,但跟店对上了,这才有之後的加班半小时,店就叫大洁,没错!副店就是小洁了。

    对了,外场并听不到场的拀,所以黑帽可以放大吼,光鲜亮丽的外场客人,并不知场厨房的状况,说真的,如果你看过外场,大概就是冷se调与se调,压抑着呢!你客诉商品等了很久,这是谁都不愿看到的。

    「那你怎麽还一脸sip孩样?」多拉讲话毫不留,但气友善,可能是带之前的新人让她快中风的缘故,这也是她自己说的。

    黑帽的存在是好是坏,我还不敢就此妄定论,但黑帽在场有一个问题是达指令的人会变成两个,这会让蓝帽不知自己的人现在在什麽位置,换来换去也让白帽不知所措,不过场如此混,要知每个人的程度与能力,到合适的分,加上可能还会有新人,有人到几要休息、班,因素,况且可没时间让你思考,这时就是需要一个可以综观全局的人,这不就是黑帽吗?减少纷争、谩骂与误解还是需要互相理解,即使在关系、阶层不对等,还是要努力的尝试。

    「那麽?但我还是等我多益考完去当家教教英文好了。」惊讶之余,还是不会考虑藏寿司,明智的决定。

    「你知我是什麽系吗?!系。」蓝帽说,但我听不是什麽系,j同鸭讲了几句,原来她听成师大,而蓝帽是师大的,师大也有人发系,不过後面是家,而慈大的是人发与心理,到最後蓝帽是什麽系我还是没清,但至少有人懂人发是什麽,就叫她学好了,差一

    开早对我来说并不容易,不熟悉加上脑袋还没开机,不断错被骂,回到最开始觉得自己很废的时候,虽说现在也没多有用,但有用是b较来的。今早遇到一个新人,我以为他算能g,毕竟他知冷冻库与冰箱位置,还知一些我不会纳的东西,但後来才知他来的次数b我还少。在备料时听到多拉在一号狂念,後来我完手边的事,他也刚好班换我去接替他的位置,就听多拉在跟我抱怨他,还叫我动作快一,不然就会像他一样,但新人何尝不是如此呢?

    「单一直响多久了?」

    「到底在g嘛?」

    疲劳程度:4/5

    「我才不要!你们时数超欸!」你定的反驳。为了方便约这次聚餐,我有把双周班表传给她看。

    收桌也有固定的p,但至少乾净就不会有太大的问题,外场待人真的到格外亲切,不愧是外场呢!而且幸运的是刚好遇到蓝帽接,我被另一位蓝帽再教一次,但是动作因为p迟缓许多,边指导收桌时蓝帽有问几岁读什麽大学、科系,我回答慈大人类发展与心理学系,心已经准备好要再解释那是什麽系时,蓝帽睛一亮。

    「喔,是可以啦…」我回得有些免,因为我想到之前我一定要拒绝加班,但没有一次到,没有一次。

    终於像个正常上班时段,但是还是只能到三多再休息。

    「才不会!要班开心的咧!」我回。

    「问他会不会,他说会,结果自创品项,xxx~我链都补不上。」多拉补充,附上揶揄式的三字经,是她一贯的吻。

    今天的预约可以说是络绎不绝,每个时段都有客人,最为首要的任务是把制造链稳定,总要好足够的商品给客人,备料时间表与解冻则走走停停,造成123号到一半都有材不够却还没分装的问题,这就是与时间赛跑,利用空余时间ch0u人力其他事,而我就是被ch0u的那一位,因为我的注文单b其他人慢。

    上班时间:09:00-20:00(休一小),10hr

    疲劳程度:4/5

    之後解冻完,店叫我备料区半(8班),时间也差不多快到半,所以我没说什麽,其间我忘了几句对话,但觉得大洁笑笑的,整t的对话氛围没有上对的威压,甚至有一丝温,这让我想到有同事说他们想让我转正,我不相信,因为我的动作并不快,但现在有那麽可信度。

    「你是得慢,还好,但他是连都不会。」多拉边着手边的事边回我。

    压力:5/5

    「但我们时薪有180,12月还涨到185了喔!」我接着补充。

    「不会是学吧?」我不可置信想要认亲,也太巧了!

    最近的平日都不悠闲,因为人少,那个可以一直清洁甚至超早准备打烊的平日去哪了呢?一早除了握寿没别的工作,同时一个人补链加餐我还是忙不来,要休息的空档遇到多拉,她说就是这样安排来让我变快,但其实她去休息的时候我被h帽念了好多次的商品外观要注意,要又快又好还是需要时间练习。

    今天是黑帽开骂的一天,忙碌程度大概跟双十连假时一样,甚至有过之而无不及,可能就是富士山昨天所说的区经理与店会来吧!上班时有跟区经理、督导、店、副店打招呼,如果要我对今天留一句话,那就是「压力大,惨不忍睹。」

    ---

    「微波的东西帮我送。」

    第十七回

    来介绍个了半年要离职的同事,威力,待人不错,总会在空余时间帮忙事,其实到目前为止遇到的人都会互相帮忙,事完,少挨骂吧!但有些工作是必须留给蓝黑帽,不然两个人一起被骂,为一个白帽,乖乖好份的事就好,目前为止最为心累的就是喊补吧!喊得大声又不一定有人回,没材又补不上链,令人烦燥,威力要脱离苦海了,我也会步他的後尘,好险我有一个完的理由,要当兵。

    「!」

    「对啊!等当兵。」我回。

    「先来站3poo!」

    清晨温的yan光,让我开始思考为什麽昨天我会如此厌恶观察的场地,照理来讲,时间越久越能观察更细微的事,每件事都应该是新鲜有趣的,但昨天似乎抱怨与发居多,所以还是在些篇幅谈谈昨日。

    「再回去走时间表。」

    鲜度君跑一圈要15分钟左右,商检时要保持基本姿势,就是双脚与肩同宽加上手掌在叠,但哲哲对我说他不在乎这个,言之意我有教你,大人来时记得。照哲哲这麽个叫法,看来商检是没过问题,只是个形式上的作业,我经过这一次完整的商检後,我称商检为「数羊」,鲜度君一一从你面前经过,45、46、47…数完一整圈回到45,大概数100多个左右,想睡。

    今早刚上班看到小川蓝帽,应该是第一次,听到副店对他的指导,还算和蔼有耐心,我来不久後他就班了,他如果见到晚上这地狱的光景,我不敢想像,就连只要听蓝帽指挥事的我有时都会不知所措,蓝帽又怎麽可能在边事时注意到他所能顾的人员,h帽又如何能掌握场大局?黑帽这些指导合理吗?辨得到吗?要为小川祈祷吗?我想直接为他默哀。

    或许这就是餐饮业或基本服务业的问题,用着随时可替换的「免洗员工」,而这免洗员工的韧度与能力…今天我班时要接我位置的是一个新人,但被先叫去看影片,我班时刚好遇见他在事务所,听到一些影片容,是一些其他教过我的,原来有影片啊!我怎麽都没看过?我是被赶鸭上架的吗?

    昨日的大事件是「黑帽,区经理与督导」。黑帽的作用到底是什麽呢?说真的我不清楚,他们有时会帮忙送餐、补东西,但那不会是他的主要工作,掌控现场?那是h帽的工作,我在当初职搜寻藏寿司时,有看到有网友说藏寿司的品质已大不如前,黑帽的用就是如此,就连副店在炸单时都会要求桌面、抺布的整洁,当然还有许多我们没看到的份,像是开关店、薪资、排班等等。

    晚上以为可以像个一般上班族朝九晚五回家,但上班打卡制、班责任制,加班了,因为来上班的也是新人,站在1号,城市带他商品,没有注文,我则留来加班注文,注文单的速度有所提升,不知因为我也算是老手了,还是t恤今天上班辛苦的多拉与城市,人是真的少得可怜,能者多劳,能者过劳si。

    180的工读金,其实也就b一般12块,一天算时的话也就96,大概就是吃一顿饭,巧的是,藏寿司不附餐,要是打八折可以加个附餐120元就好了,不多,就三盘。

    上班时间:14:00-21:30(休半小),加班到22:00,75hr

酒jg,是,大人说的是。但还没完就被哲哲叫去商检,他人也是幽默,直接帮我跟自己报告鲜度君完了。

    「企业规责到底有没有在遵守啊!」

    「先去帮1号补材!」

    舒服的床,温的被窝,合适的天气,慵懒的我,要起床是越来越难了,只能跟早餐说拜拜,只吃了一小片巧克力。

    疲劳程度:35/5

    想离职:4/5

    这让我想到有次班在事务所时偷听到别人的对话。

    上班时间:10:00-18:00(休一小),8hr

    「…」

    绕了一个路,停在转角吃面包,看着面前的车,想想那天为什麽会因为车而迟到,可能是因为那天是beonday吧!大家都不想上班,晚了几分钟发。

    一早七的闹钟,今天为了避开上班的尖峰时期决定早10分钟发,但床不允许,闹钟一路到快8才起床,梳洗後随手拿了一块面包发,车cha0不多,畅行无阻,完全没有要车的迹象,早早到了藏寿司却不想事务所,就算事务所是一个休息的地方,但压力还是存在,像是火车上了轨了月台,就是开始行驶,目标是准抵达一站,藏寿司也是一样。

    大洁站在3号的制造链,好像在不久前就已经投协助餐,我隐约到店对不知谁说:「我已经来帮忙,之後再怎麽就没有藉了喔!」之类的话,或许黑帽也会怀念之前着白帽时,在尖峰段疯狂补链的时候吧!

    我笑而不语,只能说他来错时间了,3号没人,一个人要补1、3号商品本来就不容易,自创品项这事我之前也过,希望他不会就此打退堂鼓。

    注文单的速度还是拉不起来,时常会不知什麽,似乎有一些诀窍还没掌握,品项没问题,但问题是送单,常常会一直忙着送单而忘记自己的商品,也抓不太到如何可以一起送同桌的节奏,还需要再练练或再请教有经验的人吧!

    「辛苦了!今天还好吗?不会回去哭哭吧!」大洁说。很少被店关心过,有些惊讶,不得不说大小洁平时真的很讨人厌,在忙不过来的时还叫你先这个、先那个,想像一你玩游戏期间,你妈妈叫你先去洗澡、吃饭、家事那觉。

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    另一位同事无奈的说:「有啊!当然有啊!他们说时薪,有一个说他想要环岛……」

    日本职场文化有所谓的终生制,日本人不常换工作,大半辈挷定一家公司,但就我认识的大人与同侪,都是钱多就会跑,为一个打工仔的我也是,这让我想到为什麽我不在乎加薪与升迁,因为我适必会走,有加就当作bon,没有就算了,我的白帽同事们也没有久留会升职蓝、h帽的打算,就我认识场为数不多的人,说要离职的就有3位,拿日商那明确、公开透明、待越久学越多钱越多的奖励制度对台湾人来说似乎不用,应该说对正职有那麽诱人,毕竟藏寿司的门槛低、薪,但显而易见留不兼职的人转正。

    今天来大家介绍商检,全名叫商品检查,主要是看电平板有没有故障,路过的鲜度君上面有品项名称、编号,并会在路过时显示在平板上,要对是否一致,还有在链上120分钟会自动算废弃品,放上鲜度君会开始计时,超过120分钟自动开,提醒我们要废弃,就是那麽神奇,我还不知这机是如何运作,商检则看有没有鲜度君120分钟不会自动开,哲哲称商检叫「罚站」,他就是这麽跟我说的:「来,去1号站个10分钟。」

    原本以为今天六班,结果还有去外场学收桌,午很闲时哲哲还问我要不要学一军舰,我拒绝了,没想到还是逃不掉啊!不过这也是难得的外场t验,教我的人正是卷卷蓝帽,我也亲看到她在广播,正实先前的推测没错。

    在单顺利的,这聊天时光,难能可贵。

    对视一秒後:「店您好,我要班了。」

    疲劳程度:3/5

    「乾!这话你也讲得来。」多拉不屑。

    午黑帽们在店用餐,h拉要在制造线的我与另一位在军舰的同事,31号桌,我记得很清楚,因为那桌的注文单就是我负责,好累,更品质的商品外观,回转链要补齐,废弃盘要回收、上补,压力大得不过气,就像海鱼的冷笑话,到压力很大,中间只有半小时休息气,就连半小也不想待在事务所,就算只有半小时也要去透透气。

    假日,不用想就是忙到爆,今早是跟富士山一起开早,在放保冷剂时他开玩笑的跟我说:「辛苦了,今天到几?到打烊吗?」

    「慈大人发!?」她惊讶的说,我也为之一亮,难是老乡!?

    上班时间:09:00-17:00,加班到18:30(休一小),85hr

    疲劳程度:4/5

    上班时间:09:00-20:00(休1小)加班到20:30,105hr

    「3注单麻烦!」

    「呵呵,是啦!可能是我给他们9-23随便排的关系吧!」我说。

    天气逐渐转凉,开始要有冬天的觉,单单一件外已无法抵挡骑车的冷风,要在里面多加件袖。达达在昨晚那位同事反应排班後有在群组说明,先是说了天气变化,再说了目前人力不稳定,还请大家再多注意每日班表,请大家见谅,前者的关系似乎有薄弱,而後者则到惋惜,没人。

    收拾制服准备门时,坐在事务所的另一人向我搭话,外场新人第一天不知去哪,可惜我只能为他祈祷了。

    「东西先收!」

    班後,富士山对我的加班表示谢,并说了声「辛苦了!」难得又觉有用了,人们总是在被需要时自己,享受短暂的自我价值,虽然不能很快速的好商品,但堪补得上注文与回转链,富士山也顺便问了我明早的班,并告诉我明早会有区经理来,要记得提早到跟黑帽打招呼,明天可是星期五小假日,又是一场y仗呢!希望一切顺利。

    午我也t验到了一人站一整链的觉,多拉只跟站在1号的我说:「前台就只有你罗!军监有单再叫我。」之後就去走时间表,还有准备晚上时段林林总总,一个人要确实孤单。乾!那我怎麽办,我一望去确实没人,其间顺便学几单炙烤、手卷,我大胆预测到11月底前我会学完炙烤、手卷跟军舰,到时候就真的是一人顾全了。

    「上分洋葱丝给3号!」

    今天来谈一我目前所待的藏寿司,其中所见的日商文化。

    「你已经大学毕业了?」多拉惊讶的问我,有忘了这对话的开,不过应该也是这段时间前後。

    某位同事问另一位同事:「你怎麽把你朋友也带来?没有劝他们喔?」

    第十九回

    「我当初来一两天的时候不也是这样吗?」我边补注文单边问多拉,还在脑中记着等等冰箱要补的材,原本补材这工作是喊声让蓝帽、h帽帮忙,但现在人力缺乏,工作一项加一项。

    「!」怎麽办?我心想,我班要跟黑帽说我要班了吗?有忘了?我记得上班要,但班呢?

    回到事务所,後场蓝帽小芳看见我班调侃的向我说:「脱离地狱了喔?」原本我是b她还早班的,如今却是她先回事务所。今天跟她同一个休息时段,不约而到隔街的便利商店吃饭,应该说店外附近能觅的只有那间便利商店,从她坐就听她不断跟电话那着抱怨她後场的人,後来才知的人是h拉,小芳人在气不算好,蛮凶的,但班、休息时间待人却很亲切,公私分明转换的速度之快,让我都忘了她今天也念过我,寒暄几句後别。

    晚间则是恶梦的开始,黑帽更严格注重商品外观,频频叫我们调整,富士山担任握寿区蓝帽的重任,从气中听得他的焦燥,忙来忙去,没一刻闲,黑帽也是破大骂,从担任h帽的达达,一路骂到在後场的h拉,连富士山也会被念几句,当然还有不断促着我们这些白帽「快一!」「再快一!」「怎麽还没好?」就这样一路到了九多才缓和。

    如果给有黑帽资格的人们一个尖峰时段的藏寿司,那岂不哉?最好顺便拍成影片让我们学习。

    「你这样本没效率!」

    昨天如此爆炸,大家都少不了挨骂,真没想到富士山隔了一天还可以开玩笑,但这一举动也让我放松不少。

    外场的事次有机会再到外场时说吧!

    昨天趁着难得假日没班,跟大学好友吃饭逛街,为自己充电一,期间也聊到我在打工的藏寿司,她说她最近b较闲,也想找个打工,我开玩笑的对她说:「还是你也来藏寿司?你应该会在外场。」

    先从我上班的午两开始娓娓来,我一个人补制造链,很显然很崩,我明白多拉为什麽说带那位新人会中风,因为他是真的不会事,今天带他的达达觉也快中风了,晚上的事还没准备好就晚餐时段,餐厅营业的压力,落在层上,也落在我们这些基本的小职员上,我明白我自己的速度补不上,已经在厨房来回快步到有,快受不了,好想逃。

    「呵呵。那代表我看起来还很年轻。」不知如何回答的我如此答覆。

    我想起大学老师教我们的其中一句话「学会面对自己不喜的事,才是自己最需要去面对的事」,现在不喜的可多了,还有面对压力的最好方法,「逃离压力源」。

    昨晚有同事因为排班的事在群组询问,看得气很差,事是双周与当日班表不同,没事先询问过他,我以为双周跟当日班表不同是常态,至少以我来说是如此,有没有每次问我我有不记得了,没想到是可以向排班反应,我是不是太好说话了?

    这让我开始思考我的上班时数,正好10

    想离职了,今天不会是第一天如此,也不会最後一天如此,如果场的都是老手会如此忙吗?我不知,但我确定不会有这一天,因为人都不在了,我也不知黑帽的存在,要求与指导会让h、蓝帽有所提升吗?我想会,但我看不到了,也不会指导到我。

    据说藏寿司的外场是看颜质,而且都是nv生居多,我想想我们店里的外场,好像常见的也就一位男生。

    不知一个店没员工会如何理,就是照常营业,把一个员工当多个员工用。

    第十六回

    第十八回

    众所周知,日本是一个大男人主义的国家,这他们的企业文化,主阶层男nvb失衡,虽然现今呼喻男nv平等、职场平权,不过日本还有一段路要走。查了一藏寿司的升迁制度,从店候补上去有副店、店、区店、区经理、经理。我看不到区店以上的男nvb,目前就我看到的黑帽,也就是副店、店,都是nvx,不论是我待的这一家,还是某天有来我们店视查的人,甚至面的h帽,大多都是nvx,这在意料之外,就我看来我所待的店男nvb平均,也不会有男nv同工不同酬或是升迁不同的问题,尽就一家店的状况推论日商藏寿司在台湾的状况不切实际,又或是说日商来台受到多少本土化影响,我敢说一定有,并竟我们对工作的风气看法截然不同。

    第十五回

    跑来跑去是因为我被重要吗?不是,是补现在b较不重要的位置。

    「喔?那可以帮我完解冻吗?解冻完就班。」大洁说。店的请托实在是…

    但简单一句「辛苦了!」却可以直击心,但仔细想想这就是先施鞭再给糖果的典型例