同一个客来买房,可能同时加n个销售员的微信线上咨询,也可能来售楼
找的是a,一直电话联络的又是b,最后来定房办业务的却是c。
案场理人员的规则就是,如果客
还没来售楼
,谁最早和客
搭上线,并提供七天
的客
维护记录,证明他从
到尾都在跟
这个客
,客
就是他的。
但如果客已经来了售楼
,找的却是另一个,那就需要销售经理判客。一般是业绩归现场接待的销售员,佣金则和最初的销售员对半分。
如果前面都没查来,客
到了最后定房阶段又找了第三个,则
况更复杂。
不只是他们这儿,放到全国的售楼,客
在前
喜滋滋定房,几个销售员在背后撕
打架扯
发的
况都不少。
龙定腾把今天的况说完,就
到双方举证了。
虽然这况汤取遇到的少,但也不是没经验。
他很镇定:“这个客是我的老业主推荐,走的公司系统报备。客
今天上午9
多到的,当时导台人员查过后台系统,客
电话没有被其他人录
过,显示是首次来访。”
听他说完,徐锦文虽然脸也不好看,但还算客气,将一直拿着的手机放到桌上,显示着微信界面,展示给两人看。
“一哥,这个客我一个多月前就加了微信,一直在向他介绍我们项目。”
汤取反问:“那为什么这一个多月你都没把他的手机号录公司系统?”
说起这个,徐锦文脸很不好看:“我录了,刚才我和他确认过,他承认有两个手机号,我录的是其中一个,今天他报给你的是另一个。
汤取又问:“那为什么我今天接待客的时候,你不
现?”
徐锦文迟疑:“我没见过他,只在微信上聊过,但他对我的介绍很满意,之前就说要来这儿找我买房。”
汤取似笑非笑:“锦文哥,你们聊了一个多月,今天导台录来访的时候,问他是否有熟悉的置业顾问,客却说没有,请导台安排就行。导台这才
据后台老业主的信息找到了我。客
来售楼
也不提前和你预约的么?”
徐锦文冷冷:“谁知
你的老业主和他
了什么风?”
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