以前置业顾问,只需要平衡客
和项目之间的关系,让客
相信兰成的品质,为房
买单就行了。而现在,依旧是平衡客
和项目,可在这中间,项目又细分成各个横向
门、竞品甚至有来往的政府
门。
而在工作方面最大的却无形的改变,在于他的立场和理事
的角度。
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而现在,他是销售经理,问题就复杂多了。
项目一二期的房会在明年6月30日
付,室
装早就
好了,就差小区最后的园林绿化在
锣密鼓施工中。
现在的汤取不必接待客,他前期的业主和未成
的客
准备全
接给蒋沐。当然,在过渡阶段,有些客
只认他,他会在一旁帮忙。
比如这两天,就了件事。
这不是汤取的业主,换以前,他估计也只会
慨,客
实在太豪横,几十万的装修说扒就扒,豪华江景大
台居然被用来
菜。
工程一贯对营销带
偏见,觉得销售员没
好客
理,以至让客
擅自
未
付区域,影响了他们的施工,甚至提前曝光了工程质量。
这件事到最后,博弈居然比搞定客
还复杂。
汤取当然知这个
理,但还是忍不住想叹气:“还是当销售员舒服。”
其次,需要跟客关门对接好,防止这
况再次发生。
其中一业主提前带着装修队杀到,准备砸了自家的非承重墙,重新规划
型布局,把开发商
付自带的
装全扒了,
成自己喜
的北欧风格,另外还准备在
台填土布置菜圃,再留三个月散甲醛,好方便7月1日就住
去。
发开会。除了汤取上岗第一天,费添
现过一次之外,后面都神隐,项目的事基本都
给了汤取。除非特别重要的事项,汤取就发信息或者直接打电话汇报请示。
首先,得把对应的置业顾问训一顿,安排去思想工作,说服客
打
回府。
最后,就是责任划分了。
尤其是客振振有词地解释:“这是我买的房
,凭什么不能提前
来装修?隔
栋501不也在装么,怎么没见你们阻拦,难
他们是关系
?嗐,他有关系,我就找不到关系了?”
横向门是汤取以前一个小小销售员不能得罪的,但现在却不能任凭被扣帽
。
这就属于工程自己
理不善了。
蒋沐倒是安他:“当
理就没有不得罪人的。其他
门多得是不好惹的
茬,你是销售员,他们很乐意给你推荐客
赚
佣金,现在你代表我们项目营销团队,有冲突的时候人家肯定没好脸
啦。”
得了,一查,501是总包单位某个老总自己买的,自家团队施工,悄无声息一趟搞完。