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    胡佑福伸手拿着墨镜，想把墨镜拿来，好好跟女护士说理，忽然想到自己的份，赶把手拿开，说：“这位护士，你怎么能这么说话呢？我们排这么的队伍，实在无聊至极，聊聊天，消磨一时间有错吗？你吗发这么大的火？”

    大妈不满地说：“还能有什么受？都站了，来一趟医院简直比爬山还累！人啊，真的病不起，钱不说，还得受累！”

    女护士怒：“你骂谁呢？谁是大爷？”

    中年男朝胡佑福笑了笑，说：“大叔，看到了没？大爷来了，你敢投诉这大爷吗？”

    一旁的胡佑福看不去了，说：“这位护士，他只不过跟我说说话而已，你吗发这么大的脾气呢？”

    女护士不依不饶，厉声说：“既然得了病，你就该好好站着排队，哪儿那么多废话你？不说话能把你憋死吗？能吗？真没见过你这么啰嗦的老，废话这么多！”

    中年男的声音有大，把窗里面的一名护士给惹了，那护士来到中年男旁，着脸问：“你在这里吵吵嚷嚷什么呢？”

    “投诉？”大妈嗤笑一声，说：“投诉要是有用的话，我现在就不用在这里排这么的队伍了！”

    胡佑福隔着墨镜打量了一女护士，这女孩得倒是乖巧的，脾气怎么就这么臭？医院院吴勤波可是声声说过的，全院所有医护人员的素质都非常，服务态度特别好，受到广大病患的赞誉。可是，这名护士的态度实在让人无法恭维。

    “你们没有向医院投诉吗？”胡佑福又问。

    女护士刚才其实早就听到胡佑福他们谈论的话题了，胡佑福他们谈论别的，她不。但是，他们张闭就谈论医院的不是，她无法容忍。这要是让路过的领导听见了，肯定要怪她工作没好。为了不让领导批评，她必须制止胡佑福他们的谈论。

    胡佑福一都不生气，他笑笑说：“护士小，你误会我了！我不是大明星，自然不用怕人看到。我墨镜是因为，我得了红病，怕传染给别人！”

    代完毕，胡佑福先把单到窗，再排到队伍后面去。

    见胡佑福还敢跟她理论，女护士火更大了，她杏圆睁，说：“你这老到底几个意思啊？让你好好排队，你却在这里胡说八，还着个墨镜，你以为你是大明星呀，还怕人看到？”

    中年男说：“你呀！瞧你这架势，你不是大爷，谁是大爷？”

    女护士瞪了中年男一，怒：“你到底排不排队？你不排队就给我去！”

儿，我暗访的时候，你要用心把医院存在的问题记来，回去之后整理好，给我一份简要的总结！”

    胡佑福着墨镜，叶兴盛自然看不到他的表，只听他继续问大妈：“听您这么说，来医院看病是件很麻烦的事儿，是吗？”

    “那不？”大妈掰手指列举起来：“挂号排队、钱排队，拿药排队，检查排队，找专家看病更要排队，而且排一天都不是什么稀罕事。排队受罪不说，钱还很多！如果是小病，我宁愿扛着也不要来医院受罪！”

    市人民医院是京海市最好的医院，前来看病的人很多，队伍排得很，胡佑福前面大约有二十几人。排在后面的不时地往前面看，脸焦急，还有人小声地抱怨着什么。

    没等大妈回答，胡佑福后的一名中年男冷哼了一声，说：“这位大叔，您是从火星来的吧？你来看病是你求他们，不是他们求你。既然是你求他们，他们当然是大爷了。你敢投诉大爷，还想不想看病了？”

    女护士把目光转向胡佑福，冷冷地看着他：“我还没说你呢，刚才就是你开的，一直在这里叽叽喳喳说个不停！你说你，排队就排队，怎么这么多话你？你到底是来看病的，还是来侃大山的？你把医院当成什么了呀你？”

    “那您觉得，医院医护人员的态度好吗？”胡佑福问。

    排在胡佑福前面的是一位大妈，胡佑福问她：“大妈，个ct排这么的队伍，有什么受？”

    胡佑福说：“不对啊，医护人员态度不好，你可以投诉嘛！您投诉既能解决你的问题，同时也能促使医院不断提医护人员的服务平，改他们的服务态度。如果你不投诉，他们没人约束，态度只会越来越差！”

    大妈说：“这个怎么说呢，不到哪里都有好人坏人，有的态度好，有的不好！”