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    面顿时笑。

    面顿时一片哄笑。

    别说投资者，备这心智的便利店创业者都不在少数，要学而且还要学的像，最好是像素级复刻，这样就能无脑赚钱了。

    不过这毕竟是场便利店投资路演，祖师爷的拥趸并不少，很快又站起一位，问：“楚总，我听说岛国系便利店的禅是‘让每个人每天光顾三次的便利店才是好的便利店’，您怎么看？”

    面顿时有不少人明白过来，因为这和移动互联网是一样的，移动互联网创业，产品最重要的因素就是用验，这个他们熟。

    所以楚垣夕没炸，而是说：“以我的理解，在鲜领域，只要能够跑通鲜供应的程，保证质量和新鲜度，保证供应链不问题，能够有序周转，那么大抵上不存在绝对的差距。实际上小康最开始的烧钱几乎全都烧在和供应链理上，现在已经实现了分代工分自建鲜工厂，也实现了数字化理和监控，每天可以多次送。

    这番温和的解释让七尺大汉略微皱眉，但也没再说什么就坐了。旁边立刻有人打趣：“楚总，您对您的咖啡豆有信心？您小康的现磨咖啡那可是十分难喝！”

    “噢，这说明您不懂市售咖啡。”楚垣夕面不改的甩锅：“所有的市售咖啡都非常难喝，只不过难喝的特征不一样而已，我们是在难喝的尺度上行标准化竞争。”

    “这个复购率可是够的，岛国特有的便利店文化咱们这边没必要苛求。”楚垣夕也听说过类似的论调，他要说的是：“我觉得追求复购率，本质上是让用买完东西之后不想走，比如还想多逛一会看看有什么新款，或者坐来休息一会。要达到这一，必须是便利店规模化品牌化实现的比较好了，才能通过运营手段去贴合用验。这也是我以app为便利店基石的原因吧，用app比较方便给用推荐新款，提客单价。”

    这个验就比较差了，特别是它的品类还不是一目了然，对新用不友好，很难把每个类型的优惠券和列表里的大类对应起来。直接结果是什么？加一个购车发现优惠券不能用，回来再一个又不能用，新用跟朋友一起去会比较好，自己去就懵了。

    袁敬举手：“你这个好像是手游的思路啊？新手制引导？”

时间。这事改开四十年里发生过无数次了，未来还会发生。

    楚垣夕一看这可不行，赶拍拍手说：“各位各位，你们关注的不对。你们都是有钱人，不是小康的潜在用，所以对优惠券的关注跑偏了。优惠券，最重要的是新用验，明白吗？主要是拉新用的，是新用的验，而不是折扣比例，不是薅羊薅到极致。咱不能培养用有羊才来薅的坏习惯。”

    只听楚垣夕说：“人家地面能力超，我小康是自愧不如，但是app的能力实在是，怎么说呢，优质的产品经理太缺了啊，把人游戏的产经王乐放过去都能吊打的觉。它这个优惠券是分品类的，小康也比较相似，券氛围全折扣、甜品折扣、饮料折扣等等，但是它这个品类券击使用直接转到购买列表，没任何筛选。

    看得来第二阶段的投资人提问都比较而，不怎么说，称之为比较懂行是没问题的。但是也正因为懂行，所以更适应岛国系便利店的没有app的系，而小康有。这就使得楚垣夕发现大分问题都是针对和app相关的运作系提的。

    那么正确的法是什么？不是转过程简单加个筛选，而是先把用分成新用老用，执行不同策略。新用您就别给各券一样一张给一大堆让人选择困难，自己的拳产品是什么非常清楚，挑最好的两个产品各给一张超大折扣的优惠券，然后别的品类发一些普通折扣的优惠券，通过折扣力度引导用使用，用简单选择之后直接过去。”

    “小康的优惠券验是我亲手调的，我光说它多好多好你们不直观，我举个反面例对比一吧。”楚垣夕说着打开手机上的某个咖啡app，“我就用这个app说明一用的新手程和验，它折扣超大的，但是验并不好。”

    特别是优惠券，很多人都已经试用过小康app，折磨过胡世恒的优惠券也同样折磨他们，一时间问题频飞七嘴八。

    我不了解岛国系的鲜供应链是不是大数据理的机制，反正我们是，能够提供预警。所以我对小康的鲜、甜品乃至咖啡豆都比较放心，无论是质量还是品类数量。便利店鲜表面上是供应链问题，背后是用需求驱动的，这个需求又受门店密度、保鲜能力等等因素制约。小康的发展路径上需要保证两者之间的平衡，可以说，表面看上去没什么差距吧。”