纠纷理办公室介调查以后，就是无穷无尽地问话。全经手过病人的医生都被单独叫去了主任办公室谈话。

    赵彬走去，里面坐着纠纷办来的5个人。三个行政科室的，一个负责记录，一个负责法律方面的问题，一个负责医疗质量理相关问题；两个其他科室的副，负责诊疗过程的相关问题。

    问话的容，重复了又重复，就是当天夜里接诊病人时的细节：病人诊室时的况，自己怎么接待的病人，怎么问病史的，问了哪些问题，有没有查，查了哪些方面，了哪些理，为什么，为什么不，给病人代了哪些东西，说话时候态度、用词如何，病人家属反应如何，自己总结有哪些可能的遗漏。

    一个一个的细节反复询问反复追溯，赵彬被问得已经脑里一片嗡鸣。仅仅是回答问题，就有上了一个通宵夜班的疲惫。

    医疗程问话结束，开始查病历、查医嘱、查沟通，查所有医疗过程中相关文书。这就抠得更细了，几乎每一句话都掰开来找茬。昨天已经细细改过的病历，这时候被戳得千疮百孔，仿佛整张纸上都写着医生有问题。

    调查持续了整整一个白天。上班的同时还要应付这些：审讯一般的问话、被批评得几乎一无是、还有反复警告各个环节注意沟通注意态度，赵彬少有的觉有些力不济。要不是中午和同事一起了咖啡，午估计都要倒了。

    然而这不过是一个开始。

    封病历调查医院给的结论是急诊科在诊治过程中没有医疗失误，小脑梗的发生，是不可预测和预防的意外。

    结论虽然是急诊科没有问题，但赵彬作为首诊医生，该的文书工作没有少。不良事件报告、工作检讨都要写来。

    家属显然不满意这个结论，来急诊科争执好几回，只要是赵彬或者第二天给他们转ICU时候值班的郭鑫毅医生在诊室，就要诊室里坐，喊给自己父亲的病负责任，接诊病人时候也在诊室站着，严重扰了医生的正常诊疗工作。急诊科上报给医院保卫，保卫加了急诊科门的安保工作，把这几个家属都记熟了，见到人来就拦住不让。

    这边不来了，家属叫来人，在急诊科门就现聚在一起，向里面喊：“医生不负责任医德败坏！医院谋财害命包庇凶手！”一度还拉了横幅。