地班——我想了几个班的时间安排，个人觉得最合适应该是6-14，14-22，22-6三段时间各一半，上午和后半夜那一班一人应该可以对付，午到晚上那一班就需要多排几个人——那算是休息游戏的峰期。”

    林舒便说：“杜老师你记一吧，这是值得考虑的。”

    杜思彤顿时嗯了一声，然后开始敲起笔记来。

    但是林舒又对荆和说：“不过荆哥，你想过没有，我们现在客服的主要功能是什么？”

    荆和顿时一愣。

    居铭丰便想：“来了。”

    荆和愣了一愣，答：“疑难解答和技术辅助？”

    未来游戏毕竟是单机，客服的职能和网游还是有不同的。林舒了，说：“没错。我们的客服和网游客服是不一样的，因为网友客服需要解决的可能是各方面的BUG，但是单机不需要这些，我们也没办法涉玩家电脑的程序，只是在他们现问题时给予技术支援和疑难解答，所以我们其实不需要24小时开放客服，因为他们的问题其实都是不需要也不可能即时解决的问题。”

    然后林舒继续说：“而且增加三到五个客服对我们来说实在不划算。售后服务确实比较重要，但是客服人数过多会让我们在这方面的支比重过，而这些支如果费在其他地方，价比反而会更。何况我们现在每天的客服提问，能保证客服们至少上班的时候都保持忙碌状态吗？要知，任何公司，人力闲置那就是浪费资源。”

    荆和自己思考了一，也觉得自己有些考虑不周，于是说：“不过，晚上六到十还是需要一个客服的。”

    林舒便说：“我明白，招人的事我也在考虑。”

    然后他问杜思彤：“杜老师想要网站编辑对吧？”

    杜思彤说：“如果可以的话，我觉得有更好。”