蒋小城思忖片刻，缓缓开：“你指她的错，是为了批评她，还是想让她接受你的意见，行改正呢？”

    “当然是想让她接受意见，行改正。”

    “那你的重心可以放在让她接受你的意见上，而不是指她的错。”

    钟恪行的表带着困惑。

    “不指她的错，她怎么知哪里需要改正？”

    “不是说不指她的错，而是需要更委婉些，这样她接受的概率会更，并不是说话的方式越直接，她就越容易接受。”

    蒋小城决定换一方式来说明。

    “没有人喜被否定，即使知对方是好意，或多或少也都会介意。就像我，如果有人批评我，我心里也是会难过的，毕竟绪是很难控制的东西。你觉得直接指别人的错误，是一效的方法，其实这是分人的，还要看他能不能接受。”

    “如果一个人心大，并且他知你是为他好，也希望能快速解决问题，那么这方法显然是好的。”

    “可这样的人毕竟很少。像你的那位学生，我想她应该是心思细腻的人，格又有些脆弱，如果不注意说话的方式，可能会打击到她。这样的人受到了挫折，很容易陷负面绪中，而否定自己，觉得自己哪里都不好，也就没有信心改正错误了。”

    “再比如，我工作上经常会碰到一些个比较势的客，会提比较难实现的要求，如果直接了当的说他的想法不好，他通常会反击回来，来捍卫自己的观，因为这样的人不喜别人的批评指责……就有一儿像刺猬。”

    “但是如果我们用委婉的方式表达自己的观，让他们更容易接受，效果会更好些。”

    “如果你的目的，就是批评他，那么大可以直接说他的错误，但并不是说，说他的错误，他就能改正，用恰当的方法让他接受，不是更好吗？”

    蒋小城娓娓地说了自己的看法。

    “我明白了。”钟恪行顿悟。

    蒋小城说了这么多，也有些渴，端起手边的杯。

    “不过……”钟恪行沉一声，继续问，“应该怎么委婉呢——”

    “嘶……”

    “怎么了？”

    蒋小城捂住左腮：“可能是这里面放了柠檬，有儿酸，刺激到牙齿了。”

    “那换掉好了。”

    “还是算了，不要麻烦了，没关系——”

    蒋小城还未说完，钟恪行已经找来了服务员。

    “先生，您好，请问需要什么？”

    “可以把他的饮料换成么？温。”

    “好的请稍等。”

    蒋小城受到他的贴，心像是被滋过。

    拿一张便纸，唰唰唰写什么，递给钟恪行。

    钟恪行迟疑着接过，看着上面的字，读声来。

    “你A得很好，B也不错，能看来……但对于C，如果能够……就更完了。”