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心急容易翻车(1/10)

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    12/12(一)第五十四回

    快乐离峰日,没有b没有客人还要更开心的事了,虽然这样想似乎不太好,但店里常常现的对话是「大雨了吗?」「外面有雨吗?」

    不得不说我跟大的调x还蛮合的,一觉与默契,看似都没有什麽活力,但是用最省的力以提效率,我觉得我已迈阶段x的提升。

    我认为在藏寿司场可以分为以

    1新手。什麽都刚学,对一切充满不确定,动作缓慢。

    2初茅庐者。渡过新手期,品项都学会後,不断被要求加速後,这时候开始现「赶」的行为动作。

    3速度者。由初茅庐者不断追求速度而成,商品外观维持在及格以上即可,以速度与量取胜。

    4稳重者。不追求速度,以舍弃其他多余动作来达成消单目标。

    5合一者。兼速度与稳重,且思路清晰,同桌商品、同样商品可以一次记在脑中,以最效率的顺序单,通常指挥能力,可以迅速让其余人员分工合作,已达到最佳的人员运用与工作效率。

    城市就是典型的极致速度者,餐速度极快、一次拿五六盘饭,但来的品项连我看到都会惊讶的对他说:「这个能?」

    富士山与其他h帽则像是合一者,我觉得并没有说哪类型b较好,主要还是事风格不同,而形成不同的人。

    ---

    「7号桌面试。」

    「7号桌面试。」

    连续两三次的面试广播,应该有一段时间没听到了,晚上也来了一位新人,可惜我没没有跟他有太多的接,富士山在上班时就跟我说:「打烊要靠你了,晚上没握蓝。」但我九班了,至少要在离开前把打烊的事打理好,给小威,小威是晚我几个礼拜的後辈,程度算是後来来的人之中算se,该会的都学过了,好险今天打烊没什麽大问题,b较大的问题还是阿嘉。

    我跟她一起站一号,阿嘉上班次数应该不数十次,但每次都还是需要提与指导,与她搭班的我天天都是指导位,好险军舰的人给力,让我可以不用炙烤,但终始我劳心废神,也只有我对她那麽有耐心了,大对她打烊的能力很是不满,问东问西,动作与表达又缓慢,不知要到何时才能呢?

    再来聊聊另一位新人,已经到「初茅庐者」的新人,在他上非常可以观察到「赶」的行为动作,但他的赶,有像是被b急了,似乎是被不断的结果,算是个正常人,毕竟先前看过太多上不到两三个礼拜就离职的人,还有一些怪怪的人,他的样总是蓄势待发,彷佛随时都要补上十几盘,急到有不太动脑的觉。

    藏寿司回转链上的补盘,会依桌席数来调整,简单来说,人多时就补到全满,人少时补满两盘即可,补多少会显示在萤幕上,是为了减少没人吃造成的废弃,听起来不难,只要看好补盘数照着就好,像今天晚上人不多,补盘二,他会先照萤幕快速好两盘,当链来时发现补上还少二,又迅速想再补两盘,我提醒他只要补二就好,但一次又追了四盘上去。

    在接近打烊时,要他简单补一盘,帮忙完注文单就好,这本是件开心的事,不用补链,完注文单早早好打烊准备班,但他好像被补链的工作卡住,帮了一单又回去补链,最後不用补链时还把我到一半的豪华三鲜送了去,那醋饭上没有材的品项送了去,最後收到客诉大还以为是我送的,不过这是小事,大家也就笑笑的,那时我看他要送去时我知我有几盘还没完,正想跟他说不要拿最到一半的,「等一…」这句话刚脱他就已钮,不知他有没有听到,也不知他知不知是他犯了这个错误。

    仔细想想他这个状态,事过於崩、急燥,无非是被b来的,当补盘全满时,你补盘没补上,後面蓝帽与h帽看到空的链就会问:「oo(品项名称)空,有没有?」「一号有在补链吗?」这时你要码是看了链追上去补,再被问「为什麽不看链?」要码是补不上,尴尬的回没有,被问:「能追吗?」赶,再从补链,顾好自己的工作,帮忙别人的代价是若你没同时顾好自己的工作挨骂的是你自己,所以才会卡在第一个工作顺位中,迟迟不往走,但个人的觉是越快个工作顺位,甚至是有个工作顺位,一切才会运行的顺利,这次有机会再详细说明吧!

    太急可是会错的。

    开心班,没加班觉混不对劲,不,放假罗!

    12/14(三)第五十五回

    冷冷的天,气温来到20度以,骑车就在想,天气那麽麽冷,那客人应该会想吃熟吧!那就换熟区的拉面爆单了,再仔细想想,要吃拉面g嘛来藏寿寿司,看来还是无法逃过单的命运。

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