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    但他觉得太缺德了。

    免不了有占小便宜的人，但那毕竟只是少数。

    但现在也顾不得那些了。

    等结束通话之后才问他是怎么回事。

    她的想法，其实还是偏向于让那些外卖员也承担一定的责任，这样能够提他们的服务质量。

    要是肖诗语决反对，他也不知该拿一个什么样的理由来持。

    现在的况是大多数的投诉都是因为新员工培训不够而现的错误，这是平台的问题。

    必要的时候可以罚款，也可以把人开除。

    心里也松了一气。

    接来当然是夸赞老板宅心仁厚，对手员工多好多好。

    而现在，他就已经是外卖平台的老板了。

    现在他了老板，他真的没有办法无视上辈的怨愤，自己痛恨的那人。

    “那些员工风里来雨里去的，都不容易的，可能在我们看来微不足的一两百块钱，对他们却关系着生存问题，只要不是那屡教不改的，态度恶劣的，就不要实质的罚，以批评教育为主吧，不要罚款了。”

    因为在那些平台，投诉的压力就是他们这些外卖员来承受的。

    肖诗语沉默了一会儿，最后还是同意了他的说法：“你说得对，我们不能的那么过分。”

    这样的决策，确实可以降低平台的开支成本，而且还能着外卖员提服务质量。

    压榨别的员工，他还不会有那样的受，可他自己上辈就过几年的外卖员，不知痛骂过多少次恶劣的资本家。

    严鑫听到那样的说法，心叹息：“这样的模式终究还是要现的吗？”

    但心里免不了嘀咕：“这样的老板，能成事吗？”

    生意寻求更大的利是可以理解的，但是也不能竭泽而渔，要给那些底层的打工者也留多一条活路，对他们好一，公司才能够更远的发展。

    但现在他只能用这个东西来说服肖诗语。

    只能耐心的和肖诗语解释着底层打工者的不容易，说这样也不能减少太多的开支，但是会引来很大的怨气，最终只会反噬。

    现在的真实况就是扩展太快，太多新人的到来，使得员工的素质参差不齐，自家的服务质量降了。

    ——这些话其实他都不是很相信，因为在他上辈的记忆中，那些平台就一直那样着，没有遭到反噬，而且还越越大。

    该有的罚机制得有。

    严鑫也没有隐瞒，把这件事原原本本的都告诉了冯曦。

    这边的负责人提了自己的建议，那就是把这个额外的支成本嫁接到员工上，用给他们的罚款来补偿消费者。

    从资本的立场来讲，把鞭向那些外卖员，显然是更好的选择。

    降低成本，提效率，无疑能够让她更快的走向成功。

    要拉回碑，把那些消费者培养成自家忠实的用，不让消费者失，那就只能这样。

    这样外卖员就容易受到一些素质不的消费者的讹诈。

    把成功建立在底层人的尸骸上面，是一件很残酷的事。

    当天晚上，肖诗语打电话给严鑫说起了这件事。

    该平台承担的责任，就应该平台来承担，而不是转嫁到底层员工上面。

    他和肖诗语打这个电话的时候，冯曦就坐在他旁边听着，一句话都没有说。

    对于这样的提议，他否决了：

    “谢谢你的理解！”严鑫认真的说。

    这样肯定会有一些占小便宜的人来恶意投诉，会增加他们的支成本。

    熬过这一段时间，等到新员工都培训好了，再纠正过来不迟。

    但严鑫一想到上辈自己送了几年外卖的事，想到那短时间因为投诉而受的委屈，真的没有办法把那样的政策复制过来。

    上辈那些外卖平台就是这样的，把这个成本转嫁到外卖员上。

    严鑫说这样的话之后，这边的主看了他一，都有一些发愣。

    那个时候他就在想着，如果他是外卖平台的老板，肯定不会那缺德的事，让那些最底层的外卖员来承受这些东西。

    他否决了一个最好的选择，当然要说服肖诗语。

    而上辈的他就是那么一个苦的外卖员，遇到过一些拿差评来威胁他的，让他付了很多额外的力劳动，有时候甚至还有金钱。

    太宽容了不行，这个行业也会有一些恶劣的人，确实会一些很的事来。

    但是不能太过分了，必须要有一个足够的理由。

    他知，肖诗语太需要成功了。