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“这类顾客很看重稀有
,全球限量、国
仅有、稀有
等等字
,就可以让他们买单。”
许多钰本来都要忘记昨天的囧事,突然被珊妮
了一刀,指甲又开始想挠东西。
许多钰:“接待这类顾客,要
礼貌,顺着他们。不让你跟着,就不要跟着,但如果他们表现
对一样商品
兴趣,要立刻上前,不用去介绍商品,要问他们的需求。比如他们在看衣服鞋
,问他们穿什么尺码,如果看
饰,帮他们取
来佩
,千万不要怕麻烦。”
许多钰的意思是,上次商明诀主动问他几
班,
接着就丢来一个重磅炸弹,非要说自己他。
介个就是差距。
许多钰收敛表
,
冷
:“这个属于
阶的知识
,你暂时还不需要。”
最后要了两件完全不适合她的衣服走了。
珊妮臊眉耷


:“知
了师父。”
珊妮拿着小本本立刻记
来。
等顾客离开后,许多钰教育珊妮。
主要是他自己都没有摸透商明诀,时常被对方搞的一
雾
,满脸懵
,怎么教别人!
许多钰第二个顾客是一个学生,买走了一个大
的i凯特包。
珊妮:“哦哦,刚才她看衣服,师父你上前询问尺码,还拿了好几个颜
的衣服给她试。”
许多钰:“等她愿意主动跟你开
,这个时候就可以夸她。但要委婉地夸,问她是不是从业艺术行业的,不
她说是,或者不是,你要说她很有艺术气质。”
许多钰:“如果是学生党,你要在聊天中了解她是攒钱买包,还是用零
钱买。”
“……”
珊妮:“哦哦!是这样的,要是我,我也会后悔!”
这次珊妮没记笔记,她通常把这类顾客叫暴发
,而她的师父,许
级销冠多钰,把他们叫
“看重稀有
的顾客”。
“对了师父。”珊妮求知若渴地问:“商先生是什么类型的顾客,碰上应该怎么服务才能让他心甘
愿买单?”
导致许多钰看到这几个字有
ptsd,怀疑一会儿可能要发生什么不太好的事。
珊妮期间多次开
想劝她,最后都被许多钰打断了。
什么叫差距。
-
好在珊妮被他前面的销售理论唬住了,没看
他其实拿商明诀一
办法都没有。
“……”
一整天的时间,珊妮跟着许多钰见识各
类型的顾客,学习接待他们的方法。
第三个顾客是vic老顾客,许多钰对老顾客的需求一清二楚。
商明诀:今天几
班?
许多钰端着名师的架势:“不错,保持这个
气神,为师看好你。”
许多钰:“像刚才这个顾客,她是攒钱来买包的,中途又看上其他包,在两者之间犹豫纠结,不知
该买哪个好的时候,我们要推荐她买最初看上的那个包。”
见许多钰
久没说话,珊妮眨
了两
睛:“师父?”
但还是回答了商明诀。
珊妮:“知
了知
了。”
珊妮:“学到啦学到啦!”
有跟她建立
前,她不会听你提的任何意见,包括赞
,在她耳朵里是虚伪,聒噪的。”
许多钰把不背后蛐蛐顾客的理念贯彻到底,
午来了一个审
堪忧的小女生,她喜
的那几件衣服
丑,许多钰给她推荐了两件衣服,
,她却看不上。
许多钰:“试不试在她,态度在我们。对待这
类型的顾客,我们要始终如一,微笑相迎,
周到。伸手不打笑脸人,你周到了,她的防备心就会降低。”
许多钰:“冲动买了新包,回来换包的可能
非常
,我们要节约时间成本,避免没必要的售后。”
许多钰的名师范没端多久,收到了商明诀发来的新消息。
珊妮不解:“为什么?”
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“我们只是sa,可以适当
行推荐,但最终要以顾客的需求为准。他们是来消费的,不是来听我们教化她审
的。你记住,审
是多元的,付钱的永远是上帝。”
“……”
许多钰好像把人
摸得透透的。
珊妮心满意足地合上写满知识
的小本本,突然想到什么,她又打开小本本,拿起笔。
珊妮双拳
攥,斗志昂扬:“师父,我一定会把初级知识
吃透,争取向您老人家看齐。”
看到这个问题,许多钰有
傻
,上次商明诀这么问他,还是在上次……